LE RÔLE DE LA MÉDIATRICE
Ni juge, ni arbitre, la Médiatrice ne dispose d’aucun pouvoir de décision.
Elle tente de concilier la position prise par les opérateurs et l’intérêt du réclamant en agissant dans le respect de la légalité et de l’équité.
Le rôle de la Médiatrice consiste poser un regard en droit et en équité pour s’assurer notamment que les dossiers des usagers ont bien été instruits conformément à la réglementation en vigueur. Elle s’assure que ce sont bien les projets qui correspondent le mieux aux critères et priorités qui accèdent au financement.
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Karine DARTOIS
Médiatrice de France Compétences