Un nouveau terme a émergé dans le lexique du bien-être au travail : le brown-out. Contrairement au syndrôme du burn out, qui est lié à un épuisement émotionnel et physique dû à une surcharge de travail, le brown-out est davantage un sentiment de perte de sens dans ses tâches quotidiennes et sa vie professionnelle. Ce phénomène peut avoir des effets dévastateurs sur la motivation, la performance et la santé mentale du travailleur. Petit point sur les symptômes de ce trouble, et sur les solutions qui existent pour le surmonter !
Zoom sur les différences entre brown out, burn out et bore out
Le brown-out peut être confondu avec le burn-out ou le bore-out, mais il s’en distingue grâce à plusieurs caractéristiques spécifiques :
- Burn-out : c’est le résultat d’un stress prolongé, lié à une charge de travail excessive. Cette quantité de travail conduit à un surmenage, un épuisement physique et émotionnel complet ;
- Bore out : il survient lorsque l’individu souffre d’un ennui profond lié à un manque de tâches intéressantes ou de défis professionnels à relever. L’ennui chronique s’installe et le travail devient une routine sans intérêt ;
- Brown-out : l’employé peut avoir une charge de travail normale ou même stimulante, mais il perd de vue la signification de ses tâches. Son travail manque de sens, il ressent que ses efforts ne contribuent pas à quelque chose de réellement important ou de gratifiant, et s’engage de moins en moins.
Reconnaître le brown-out : les symptômes
Le brown-out se manifeste à travers une série de symptômes psychologiques, émotionnels et même physiques :
- Baisse d’énergie : vous effectuez vos tâches machinalement, avec moins d’enthousiasme et d’intérêt. La fatigue morale peut s’accompagner d’un état de fatigue et d’une lassitude physique, lié à l’épuisement professionnel ;
- Difficultés de concentration : vous trouvez difficile de vous concentrer sur les tâches à accomplir. Vous êtes facilement distrait, et pensez tout le temps au manque de sens de vos missions ;
- Perte de sens et d’accomplissement : vous avez l’impression que vos tâches sont inutiles ou sans impact ;
- Démotivation : le travail n’est plus une source de satisfaction ou de fierté. Les succès ou réalisations ne suscitent plus d’émotions positives chez vous ;
- Désengagement : vous vous éloignez peu à peu des projets ou des discussions d’équipe. Vous montrez également moins d’intérêt pour la collaboration et le travail en groupe ;
- Stress et anxiété : même si vous n’êtes pas submergé par une surcharge de travail, vous pouvez ressentir une forme d’anxiété liée à la perception que votre travail n’a pas d’importance. Cela entraîne parfois une angoisse diffuse ;
- Irritabilité : vous êtes en proie aux sautes d’humeur, et vous perdez patience rapidement.
Le lien entre brown-out et risques psychosociaux
Les risques psychosociaux englobent divers facteurs, tels que le stress, la charge de travail excessive, le manque de soutien social, et bien sûr, la perte de sens qui se manifeste en cas de brown out. Ces éléments créent un environnement propice au développement de problèmes de santé mentale. En effet, cette spirale négative dans laquelle vous vous trouvez augmente votre vulnérabilité face aux troubles anxieux, à la dépression et à d’autres problèmes psychologiques.
Les causes du brown out : d’où vient cette souffrance au travail ?
Le manque de sens dans le travail
La cause n°1 dans l’apparition du brown out est le manque de sens. Vous ne percevez plus de finalité de vos efforts, que ce soit à cause de tâches que vous percevez comme inutiles, de projets sans impact ou de l’absence d’objectifs clairs. Ce sentiment est amplifié par le manque de reconnaissance de la part de votre supérieur ou de votre équipe.
Trop de bureaucratie
Le brown-out est souvent le reflet de dysfonctionnements structurels au sein des entreprises ou des organisations. Un environnement de travail excessivement bureaucratique, avec de multiples niveaux de validation et des processus complexes, peut entraîner une frustration importante. Vous sentez que votre travail est entravé par des règles ou des procédures inutiles qui ne servent qu’à ralentir votre progression, sans contribuer à la qualité du résultat.
Une dissonance entre vos valeurs personnelles et vos valeurs professionnelles
Lorsque les valeurs personnelles d’un individu sont en conflit avec celles de son entreprise, il peut développer un malaise profond. A titre d’exemple, si vous êtes engagé sur des questions écologiques, vous pourriez vous sentir déconnecté dans une entreprise qui ne valorise pas le développement durable.
Un sentiment d’inutilité
Dans certaines organisations, les employés peuvent avoir l’impression de ne pas être entendus ou valorisés. Les idées et initiatives sont ignorées ou ne semblent pas prises au sérieux. Ce sentiment d’inutilité contribue directement au développement du brown out.
Une absence de perspectives d’évolution
Si les opportunités d’évolution au sein de votre entreprise sont limitées, vous pouvez vous sentir piégé dans un poste sans avenir. L’absence de défis ou de formation pour développer de nouvelles compétences favorise également la perte de sens.
Quelles pistes pour surmonter le brown-out ?
Surmonter le brown-out nécessite une approche à la fois individuelle et organisationnelle.
Reconnecter avec le sens de son travail
Une des premières étapes pour surmonter le brown-out est de reconnecter avec le sens de son travail. Pour cela, il est utile de se poser plusieurs questions :
- « Pourquoi fais-je ce travail ? »
- « Quel impact a-t-il sur les autres ou sur la société ? »
- « En quoi contribue-t-il à mes objectifs personnels ? ».
Essayez de retrouver un lien entre vos tâches quotidiennes et une finalité plus large, que ce soit en termes de satisfaction personnelle ou d’impact positif sur les clients, la société, ou encore l’environnement…
Demander un entretien avec votre manager
Si la perte de sens provient de la façon dont les missions sont distribuées ou organisées, il est essentiel de prendre le temps d’en parler avec votre supérieur hiérarchique. Un bon manager doit être à l’écoute des besoins de ses employés et chercher des solutions pour réorienter leur travail vers des tâches plus stimulantes ou porteuses de sens. Proposez un entretien, dans lequel vous demanderez plus de clarté sur les objectifs de votre poste. Vous pouvez également demander des responsabilités supplémentaires afin de redonner un certain dynamisme et une motivation au quotidien.
Redéfinir vos objectifs professionnels
Le brown out peut découler d’une inadéquation entre vos objectifs personnels et les tâches que vous effectuez. Pour retrouver du sens, il est alors nécessaire de redéfinir vos objectifs professionnels, en prenant du recul pour réfléchir à ce qui compte vraiment dans votre carrière. Trouver un métier utile aux autres ? Utile à la planète ? Travailler dans le social ? Il est important de veiller à aligner ces objectifs avec vos valeurs personnelles, pour retrouver un équilibre et un sentiment de satisfaction.
Pour y parvenir, vous pouvez réaliser un bilan de compétences : il vous aide à faire le point sur vos aspirations, vos motivations, et vous guide vers une voie professionnelle qui vous ressemble et qui répond véritablement à vos objectifs. C’est une étape indispensable pour trouver un métier qui a du sens pour vous.
Chercher à évoluer
Un autre moyen de sortir du brown out est de chercher de nouvelles opportunités d’évolution au sein de l’entreprise. La mobilité interne peut vous guider vers des professions qui ont davantage de sens pour vous. Si l’entreprise n’offre pas de telles opportunités, il peut être pertinent de chercher ailleurs des formations ou des certifications pour se réinventer professionnellement.
Se former pour changer d’entreprise
Dans certains cas, lorsque le brown out est profondément ancré, et que ni les discussions avec les supérieurs ni les changements internes n’ont d’effet, il peut être nécessaire de songer à un changement de métier et d’entreprise. Changer d’environnement professionnel pourrait en effet vous permettre de retrouver l’envie de vous engager.
Apprendre de nouvelles compétences peut raviver la motivation et permettre d’assumer de nouvelles responsabilités, tout en offrant une perspective de développement. Le projet de transition professionnelle (PTP) peut ici être d’un réel secours. Créé avec la loi du 5 septembre 2018 « Pour la liberté de choisir son avenir professionnel », le PTP succède au Congé Individuel de Formation (CIF). C’est une modalité d’utilisation du Compte Personnel de Formation (CPF). Ce dispositif permet à tout salarié de suivre, à son initiative, une formation certifiante, pendant ou en dehors de son temps de travail, en vue de changer de métier. Pendant la formation, vous bénéficiez du maintien de votre rémunération, et votre contrat de travail est maintenu. Transitions Pro Grand Est rembourse le montant de votre salaire à votre employeur durant la période où vous n’êtes pas en entreprise.
Prendre soin de soi pour éviter le mal-être
Le brown-out peut également être le symptôme d’un besoin de repos. Prenez du temps pour vous, en dehors du travail, pour recharger vos batteries et faire le point. Prendre soin de sa santé mentale et physique (par le sport, la méditation, la relaxation…) peut aider à réduire le stress chronique et à retrouver un sentiment de contrôle.
Ce que les entreprises peuvent faire pour prévenir le brown-out
Les entreprises ont un rôle clé à jouer dans la prévention du brown-out. C’est à elles que revient le défi de créer un environnement de travail plus sain et stimulant.
Clarifier la mission et les objectifs de l’entreprise
Pour donner du sens au travail de chaque employé, les entreprises doivent clarifier leur mission et leurs objectifs. En effet, lorsque chaque collaborateur sait exactement pourquoi son rôle est important et est conscient de sa contribution à la réussite globale de l’entreprise, il est plus facile de rester motivé et engagé.
Favoriser une culture de la reconnaissance
La reconnaissance au travail est un élément fondamental pour prévenir le brown out. Cela ne se limite pas aux récompenses matérielles : un simple mot d’encouragement, des félicitations pour un travail bien fait, ou la mise en avant des succès collectifs peuvent aider à renforcer l’estime de soi des employés.
Réduire la bureaucratie inutile
Il est primordial que les organisations examinent leurs processus internes et éliminent les démarches administratives inutiles qui étouffent l’initiative et l’efficacité. Moins de bureaucratie permet aux employés de se concentrer sur des tâches créatives et productives, favorisant ainsi leur satisfaction au travail.
Créer des opportunités d’évolution
Pour lutter contre le brown out, les entreprises doivent offrir des opportunités de formation continue et d’évolution de carrière à leurs salariés. Lorsque les employés sentent qu’ils peuvent progresser dans leur poste ou acquérir de nouvelles compétences, ils sont plus enclins à rester motivés et à s’investir pleinement dans leur travail.
Encourager l'autonomie et la prise d'initiative
Favoriser une autonomie accrue dans la gestion des tâches et des responsabilités peut aussi aider à prévenir le brown out. Lorsque les employés ont un certain contrôle sur la façon dont ils effectuent leur travail, ils se sentent plus impliqués et responsables des résultats obtenus, et trouvent davantage de sens dans leurs missions.
